Wir freuen uns, dass Sie sich für unseren Shop entschieden haben! Im Folgenden beantworten wir gerne Ihre Fragen zum Einkauf, Versand und Rücksendungen. Bitte zögern Sie nicht , den Kundendienst zu kontaktieren , wenn Sie weitere Informationen benötigen.
ZAHLUNGSARTEN
Für SNOO-Mieten: Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten und Happiest Baby-Geschenkkarten.
Für den Kauf aller anderen Produkte: Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten, Happiest Baby-Geschenkkarten, PayPal, Amazon Pay und Google Pay.
VERSAND & BEARBEITUNG
Beim Kauf oder der Miete von SNOO können Sie Ihr Versanddatum wählen.
Die meisten Kunden entscheiden sich für die Lieferung von SNOO etwa eine Woche vor dem voraussichtlichen Geburtstermin ihres Babys. Wir verstehen, dass Babys nicht immer wie geplant zur Welt kommen! Wenn Sie Ihr Lieferdatum ändern möchten, Bitte Kunden kontaktieren Pflege .
Wir bieten KOSTENLOSEN Versand auf dem Landweg für Bestellungen über 75 USD in den kontinentalen Vereinigten Staaten. Zusätzliche 185 USD Für SNOO- und Pre-Loved SNOO-Käufe nach Hawaii und Alaska fallen Versandkosten an.
SNOO Rentals liefert innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten KOSTENLOS an Sie. Es fallen zusätzliche Versandkosten in Höhe von 275 USD an. für Mietartikel, die nach Hawaii und Alaska geschickt werden. Bei der Rücksendung von SNOO werden den Kunden 59,50 $ Versandkosten berechnet.
Aufgrund der Größe von SNOO können wir leider nicht an APO/FPO-Adressen versenden.
Bestellungen verlassen unser Lager innerhalb von 2 Werktagen nach dem von Ihnen gewählten Versanddatum. Der Versand auf dem Landweg dauert in der Regel 5 Werktage für Einzelhandelsprodukte und 3-7 Werktage für Miet- und Gebrauchtprodukte (2-3 zusätzliche Werktage Tage nach Alaska und Hawaii).
Bei Bestellungen unter 75 $ werden die Versandkosten an der Kasse nach Gewicht berechnet.
Ein Expressversand ist möglicherweise verfügbar (bitte erkundigen Sie sich beim Kundendienst), wird jedoch dem Kunden in Rechnung gestellt.
Happiestbaby.com kann nur an Adressen in den 50 US-Bundesstaaten und dem District of Columbia versenden. Internationaler Versand ist derzeit bei Happiestbaby.com nicht verfügbar.
Wir verkaufen ausgewählte Produkte auch in der EU und der Schweiz unter happiestbaby.eu , im Vereinigten Königreich unter happiestbaby.co.uk , in Australien unter happiestbaby.com.au und in Kanada über autorisierte Einzelhändler.
VERMIETUNG - STORNIERUNG & RÜCKGABE
Wenn Ihr SNOO nicht versendet wurde …
Sie können Ihre Bestellung bis zu 1 Werktag vor dem gewünschten
Versanddatum für SNOO. Der abgebuchte Betrag wird Ihrer Karte zurückerstattet. Bitte melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um die Stornierungsanfrage zu stellen.
Wenn Ihr SNOO versendet wurde …
Nachdem Ihr SNOO versendet wurde, können Sie die Miete jederzeit stornieren.
(Es gilt eine Mindestmietdauer. Die Mietdauer beginnt mit dem Tag der Lieferung Ihres SNOO und endet mit dem Tag der Abholung durch
Von Happiest Baby angegebene Tragehilfe.)
Um Ihre Miete zu stornieren, melden Sie sich einfach (1) bei Ihrem Konto und benachrichtigen Sie Happiest Baby und (2) lassen Sie Ihr SNOO bei Happiest Babys angegebenem Träger unterbringen. Wenn Bei der Rücksendung von SNOO werden Kunden in den 48 zusammenhängenden US-Bundesstaaten 59,50 USD für den Versand berechnet. (Es fallen zusätzliche Gebühren an. für den Versand von und nach Alaska und Hawaii.)
Bewahren Sie die Originalverpackung des SNOO + Einlagen auf, um sie bei der Rückgabe des Bettes zu verwenden. Verwendung von Verpackungen nicht von Happiest Baby genehmigt – oder unsachgemäße Verwendung der von Happiest Baby bereitgestellten Verpackung – kann zu schweren Schäden am Produkt während des Versands.
Wir empfehlen Ihnen dringend, dies zu überprüfen Video , um zu erfahren, wie Sie SNOO für einen sichereren Versand verpacken.
Wichtiger Hinweis: Für Schäden, die auf eine mangelhafte Verpackung zurückzuführen sind, haften Sie.
Sie haben die Originalverpackung nicht mehr? Kein Problem! Sie können hier eine Ersatzschachtel + Einlagen für 28,80 $ + Versand (insgesamt 48,25 $) kaufen. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst, wenn Sie haben Fragen zu Ihrem Verpackungsbedarf.
KAUF - STORNIERUNGEN UND RÜCKGABEN
Sie können Ihre Bestellung bis zu 1 Werktag vor dem Versanddatum stornieren, indem Sie dieses einfache Formular ausfüllen . Ihre Karte wird den abgebuchten Betrag zurückerstattet.
Wenn Sie der ursprüngliche Käufer eines Happiest Baby-Produkts sind (mit Ausnahme digitaler Produkte, die nicht berechtigt zur Rückgabe) und Sie sind aus irgendeinem Grund nicht zufrieden, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden und erhalten Sie eine volle Rückerstattung. (Produkte mit Ausnahme von SNOO, für das eine 30-tägige Testversion verfügbar ist, müssen im Originalzustand zurückgegeben werden. Für alle Rücksendungen gebrauchter SNOOs fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 199 US-Dollar zuzüglich der geltenden Mehrwertsteuer an.) Sie können eine Klicken Sie hier , um zurückzukehren.
Alle Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Bei der Rücksendung ist es sehr wichtig, dass Sie Ihr SNOO sorgfältig in der Originalverpackung + Einlagen verpacken, um es besser zu verstauen. Schützen Sie das Produkt vor Transportschäden. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich dieses Video anzusehen, um die empfohlenen Möglichkeit, SNOO für einen sichereren Versand zu verpacken.
Sie haben die Originalverpackung nicht mehr? Kein Problem! Sie können hier eine Ersatzschachtel + Einlagen für 28,80 $ + Versand (insgesamt 48,25 $) kaufen. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst, wenn Sie haben Fragen zu Ihrem Verpackungsbedarf.
Der Rückversand ist für SNOO-Käufe KOSTENLOS, wenn das Produkt innerhalb der 30-tägigen Testphase zurückgeschickt wird. Für Rücksendungen von Bei anderen Produkten wird Ihrer Karte eine Rücksendegebühr von 7,50 USD für jedes Paket in Rechnung gestellt. Alle Verkäufe sind endgültig Kaufen Sie eins, erhalten Sie X gratis-Aktionen. Alle Verkäufe sind endgültig für Produkte mit einem Rabatt von 50 % oder mehr. Jedes Produkt, das angibt, Endgültiger Verkauf auf der Seite kann nicht zurückgegeben werden.
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie Kundendienst innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt.
RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG GEBRAUCHTER SNOO
Happiest Baby, Inc. („HBI“) akzeptiert nur Rücksendungen von gebrauchten SNOO Smart Sleepern („gebrauchte SNOOs“), die gekauft wurden unter happiestbaby.com.
Stornierung von Bestellungen
Sie können Ihre Pre-Loved SNOO-Bestellung bis zu 1 Werktag vor dem Versanddatum stornieren oder ändern, indem Sie dieses einfache Formular ausfüllen oder uns eine E-Mail senden unter customercare@happiestbaby.com .
Bei Stornierung wird der belastete Betrag Ihrer Zahlungskarte zurückerstattet. Die Zeit, die zum Entfernen des ausstehenden Betrags erforderlich ist, Die Gebühr wird von dem Finanzinstitut festgelegt, das Ihre Karte ausgestellt hat. Sie können sich an Ihr Finanzinstitut wenden Institution für weitere Informationen.
Kehrt zurück
Gebrauchte SNOOs können innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum an HBI zurückgegeben werden. Zurückgegebene Artikel müssen in ihrer Originalzustand, mit allem Zubehör und Originalverpackung. Unvollständige Rücksendungen können abgelehnt werden oder eine nicht erstattungsfähiger Abzug für fehlende Artikel.
Um ein gebrauchtes SNOO an HBI zurückzusenden, müssen Sie zunächst eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) von einem HBI-Händler einholen. Kundendienstmitarbeiter. RMA-Nummern sind ab Ausstellungsdatum zehn Tage lang gültig. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, müssen Sie das Produkt unverzüglich zusammen mit dem Kaufbeleg und sämtlichem Zubehör auf Ihre Kosten an die HBI senden. Vertriebseinrichtung, die von einem HBI-Kundendienstmitarbeiter identifiziert wird. Die RMA-Nummer muss deutlich auf dem das Adressetikett und das Produkt müssen in der Originalverpackung versandt werden. Bei Nichteinhaltung der Rückgabebedingungen Anweisungen können zu einer Verzögerung der Rückerstattungszahlung und/oder zu einer Reduzierung Ihrer Rückerstattung führen. Produkte zurückgegeben ohne gültige RMA können nach dreißig Tagen ohne Rückerstattung oder Haftung abgelehnt oder vernichtet werden.
Rückerstattungen
Für alle Rücksendungen gebrauchter SNOOs fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 199 USD zuzüglich der geltenden Umsatzsteuer an. Rückerstattungen erfolgen ausgestellt, nachdem der zurückgegebene Artikel empfangen und geprüft wurde. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Form zurückerstattet Zahlung, mit Ausnahme von Artikeln, die als Geschenke gekauft wurden, die als Geschenkkarte an happiestbaby.com zurückerstattet werden. Original Versandkosten werden nicht erstattet.
Beschädigte oder defekte Produkte
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, wenden Sie sich innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt an den Kundendienst. von Füllen Sie dieses Formular aus , per E-Mail an customercare@happiestbaby.com oder telefonisch unter 1-855-424-6323.