Wir freuen uns, dass Sie sich für unseren Shop entschieden haben! Nachfolgend beantworten wir gerne Ihre Fragen zu Einkauf, Versand und Rücksendung. Bitte zögern Sie nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden , wenn Sie weitere Informationen benötigen.
ZAHLUNGSARTEN
Für SNOO-Mieten: Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten und Happiest Baby-Geschenkkarten.
Für den Kauf aller anderen Produkte: Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten, Happiest Baby-Geschenkkarten, PayPal, Amazon Pay und Google Pay.
VERSAND & BEARBEITUNG
Beim Kauf oder der Miete von SNOO können Sie Ihr Versanddatum wählen.
Die meisten Kunden lassen sich SNOO etwa eine Woche vor dem Geburtstermin liefern. Wir wissen jedoch, dass Babys nicht immer wie geplant zur Welt kommen! Wenn Sie Ihr Lieferdatum ändern möchten, wenden Sie sich bitte an Wenden Sie sich an den Kundendienst .
Für Bestellungen über 75 USD in den kontinentalen Vereinigten Staaten bieten wir KOSTENLOSEN Versand auf dem Landweg an. Für SNOO-Käufe nach Hawaii und Alaska wird eine zusätzliche Versandgebühr von 185 USD erhoben.
Der Versand von SNOO-Mietartikeln innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten ist KOSTENLOS. Für Mietartikel nach Hawaii und Alaska wird eine zusätzliche Versandgebühr von 275 $ erhoben. Bei der Rücksendung von SNOO werden den Kunden 59,50 $ Versandkosten berechnet.
Aufgrund der Größe von SNOO können wir leider nicht an APO/FPO-Adressen versenden.
Bestellungen verlassen unser Lager innerhalb von 4 Werktagen nach dem von Ihnen gewählten Versanddatum. Der Versand auf dem Landweg dauert in der Regel 5-7 Werktage (2-3 zusätzliche Werktage nach Alaska und Hawaii).
Bei Bestellungen unter 75 $ werden die Versandkosten an der Kasse nach Gewicht berechnet.
Ein Expressversand ist möglicherweise verfügbar (bitte erkundigen Sie sich beim Kundendienst), wird jedoch dem Kunden in Rechnung gestellt.
Happiestbaby.com kann nur an Adressen in den 50 US-Bundesstaaten und dem District of Columbia versenden. Internationaler Versand ist derzeit bei Happiestbaby.com nicht möglich.
Wir verkaufen ausgewählte Produkte auch in der EU unter happiestbaby.eu , im Vereinigten Königreich unter happiestbaby.co.uk , in Australien unter happiestbaby.com.au und in Kanada über Indigo , Well.ca und West Coast Kids. (SNOO ist nur für die Verwendung in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, der Europäischen Union, Australien und Kanada zugelassen. Für den Erstkäufer besteht kein Garantieanspruch für ein SNOO, das an anderen Standorten verwendet wird.)
VERMIETUNG - STORNIERUNG & RÜCKGABE
Wenn Ihr SNOO nicht versendet wurde …
Sie können Ihre Bestellung bis zu 1 Werktag vor dem von Ihnen gewählten Versanddatum für SNOO stornieren. Der abgebuchte Betrag wird Ihrer Karte zurückerstattet.
Wenn Sie Ihre Bestellung am oder nach dem 2. Oktober 2019 aufgegeben haben, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto an, um die Stornierungsanfrage zu stellen. Wenn Ihre Bestellung früher aufgegeben wurde, verwenden Sie bitte dieses Formular , um die Stornierungsanfrage zu stellen.
Wenn Ihr SNOO versendet wurde …
Nachdem Ihr SNOO versandt wurde, können Sie die Miete jederzeit stornieren. (Bitte beachten Sie, dass die Mindestmietdauer 1 Monat beträgt. Die Laufzeit beginnt an dem Tag, an dem Ihr SNOO geliefert wird, und endet an dem Tag, an dem es vom von Happiest Baby angegebenen Spediteur abgeholt wird.)
Um Ihre Miete zu stornieren, müssen Sie sich (1) nur bei Ihrem Konto anmelden und Happiest Baby benachrichtigen und (2) Ihr SNOO bei dem von Happiest Baby angegebenen Transportunternehmen abgeben. Bei der Rückgabe des SNOO werden Kunden in den 48 zusammenhängenden US-Bundesstaaten 59,50 $ Versandkosten berechnet. (Für den Versand von und nach Alaska und Hawaii fallen zusätzliche Gebühren an.)
Bewahren Sie die Originalverpackung und die Einsätze des SNOO auf, um sie bei der Rückgabe des Bettes zu verwenden. Die Verwendung einer von Happiest Baby nicht zugelassenen Verpackung oder die unsachgemäße Verwendung der von Happiest Baby bereitgestellten Verpackung kann während des Transports zu schweren Schäden am Produkt führen.
Wir empfehlen Ihnen dringend, sich dieses Video anzusehen, um die empfohlene Verpackungsmethode für SNOO für einen sichereren Versand kennenzulernen.
Wichtiger Hinweis: Für Schäden, die auf unzureichende Verpackung zurückzuführen sind, haften Sie.
Sie haben die Originalverpackung nicht mehr? Keine Sorge! Sie können hier einen Ersatzkarton + Einlagen für 28,80 $ + Versand (insgesamt 48,25 $) kaufen. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst , wenn Sie Fragen zu Ihren Verpackungsanforderungen haben.
KAUF - STORNIERUNGEN UND RÜCKGABEN
Sie können Ihre Bestellung bis zu 1 Werktag vor dem Versanddatum stornieren, indem Sie dieses einfache Formular ausfüllen . Der abgebuchte Betrag wird Ihrer Karte zurückerstattet.
Wenn Sie der ursprüngliche Käufer eines Happiest Baby-Produkts sind (mit Ausnahme digitaler Produkte, die nicht zurückgegeben werden können) und aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung an uns zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung. (Produkte außer SNOO, für das eine 30-tägige Testphase gilt, müssen im Originalzustand zurückgegeben werden. Für SNOO-Käufe nach Hawaii und Alaska wird eine Versandgebühr von 185 $ erhoben.) Sie können eine Rücksendung veranlassen, indem Sie hier klicken.
Alle Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Beim Rückversand ist es sehr wichtig, dass Sie Ihr SNOO sorgfältig in der Originalverpackung + Einlagen verpacken, um das Produkt besser vor Transportschäden zu schützen. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich dieses Video anzusehen, um die empfohlene Verpackungsmethode für SNOO für einen sichereren Versand kennenzulernen.
Sie haben die Originalverpackung nicht mehr? Keine Sorge! Sie können hier einen Ersatzkarton + Einlagen für 28,80 $ + Versand (insgesamt 48,25 $) kaufen. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst , wenn Sie Fragen zu Ihren Verpackungsanforderungen haben.
Der Rückversand ist für SNOO-Käufe KOSTENLOS, wenn das Produkt innerhalb der 30-tägigen Testphase zurückgeschickt wird. Für die Rücksendung anderer Produkte wird Ihre Karte mit einer Rücksendegebühr von 7,50 USD pro Paket belastet. Alle Verkäufe bei „Zwei kaufen, zwei gratis bekommen“-Aktionen sind endgültig.