Conditions générales du programme de location SNOO spécial nouveau-né

SPÉCIAL NOUVEAU-NÉ

Conditions générales du programme de location SNOO

En vous inscrivant au programme de location SNOO spécial nouveau-né via le portail de location en ligne (« Portail de location ») de Happiest Baby, Inc. (« HBI », « nous » ou « notre »), ou par tout autre moyen, et en utilisant SNOO Smart Sleeper et accessoires (tels que définis ci-dessous) (ensemble, le « Produit »), vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales du programme de location spécial nouveau-né SNOO (les « Conditions générales » ou l'« Accord »), et les conditions de Utilisation, conditions d'utilisation, contrat de licence d'utilisateur final, avis Open Source et politique de confidentialité (collectivement, les « accords HBI »), chacun étant énoncé sur www.happiestbaby.com/pages/legal , car ils peuvent être modifiés par HBI de temps en temps. Chacun des accords HBI doit être incorporé dans les présentes conditions générales par référence.

Vous reconnaissez que vous avez lu et compris les présentes conditions générales et les accords HBI et acceptez d'être lié par ceux-ci. Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions, y compris les accords HBI intégrés aux présentes, vous ne pouvez pas utiliser le produit.

CES TERMES ET CONDITIONS COMPRENNENT UNE CLAUSE D'ARBITRAGE ET UNE RENONCIATION À VOTRE DROIT DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF OU À UN POURSUITE REPRÉSENTATIVE.

  1. Processus de location et paiement.

(a) Votre location. Votre location comprendra (i) 1 SNOO Smart Sleeper ; (ii) 1 matelas SNOO et son protège-matelas ; (iii) 1 drap-housse ; (iv) un sac SNOO et (v) 1 jeu d'accessoires SNOO suivants : 4 pieds SNOO, un cordon d'alimentation et un adaptateur, ainsi qu'un support de câble d'alimentation (collectivement, les « accessoires »). SNOO Smart Sleeper et les accessoires doivent être neufs ou reconditionnés. SNOO Sack, le matelas SNOO, le couvre-matelas et le drap-housse doivent être neufs et inutilisés.

(b) Inscrivez-vous . Pour vous inscrire au programme de location SNOO, vous devez avoir 18 ans et résider dans l'un des 50 États des États-Unis ou dans le district de Columbia. HBI n'est pas en mesure d'expédier en dehors de ces zones. Vous devez accéder au portail de location via le lien « LOUER MAINTENANT » sur le site Web de HBI (situé à l'adresse www.happiestbaby.com/snoo-rental ) et fournir toutes les informations demandées, y compris une carte de crédit ou de paiement valide qui restera dans votre dossier et restera valide. pendant la durée (telle que définie ci-dessous) du présent accord. En fournissant les informations de votre carte de crédit ou de paiement, vous acceptez que HBI soit autorisé à débiter immédiatement votre carte (i) d'un dépôt de garantie (le « Dépôt de garantie ») ; (ii) des frais de reconditionnement (les « Frais de reconditionnement » ); et (iii) le premier mois de loyer (plus toutes les taxes applicables) selon les montants spécifiés dans le portail de location. Le produit ne peut pas être expédié tant que ces frais n'ont pas été approuvés par l'émetteur de votre carte de crédit ou de paiement.

(c) Traitement des commandes de location. Nous pouvons refuser d'exécuter toute commande de location avant la livraison. Votre commande de location peut être refusée en raison, entre autres, d'erreurs de système ou typographiques, de disponibilité des produits, d'équité entre les clients lorsque les approvisionnements sont limités ou de problèmes identifiés par nos services de crédit ou de fraude. Nous pouvons exiger une vérification ou des informations supplémentaires avant d’accepter une commande. Nous vous contacterons si votre commande est rejetée ou si des informations supplémentaires sont nécessaires pour accepter votre commande. Si votre commande est rejetée après que nous ayons traité votre paiement mais avant la livraison, nous procéderons au remboursement de votre paiement dans un délai d'un jour ouvrable après le rejet, de la même manière qu'il a été effectué.

(d) Période minimale de location ; Facturation mensuelle . Vous acceptez de louer le Produit pendant au moins deux (2) mois. Votre location débutera le jour où le Produit est livré par le transporteur spécifié par HBI à votre adresse (la « Date de livraison »). Vous serez facturé mensuellement. Votre première période de facturation (la « Période de Facturation ») débutera à la Date de Livraison et se terminera à la fin du jour calendaire précédent du mois suivant. Les Périodes de Facturation ultérieures commenceront le même jour calendaire du mois que votre Période de Facturation initiale. Par exemple, si le transporteur livre votre SNOO Smart Sleeper loué le 18 février pour vous être livré, votre période de facturation initiale commencera le 18 février et se terminera le 17 mars. La période de facturation suivante commencera le 18 mars et se terminera le 17 avril. L'exception suivante s'applique : les périodes de facturation initiales qui commencent le dernier jour d'un mois donné se termineront toujours la veille du dernier jour du mois suivant. Par exemple, si la date de livraison est le 28 février, votre période de facturation initiale se terminera le 30 mars et la deuxième période de facturation s'étendra du 31 mars au 29 avril inclus.

(e) Facturation récurrente. Les frais de location mensuels (les « Frais de Location ») seront précisés dans le Portail de Location. Les frais de location pour la première période de facturation seront facturés lorsque vous lancerez votre location via le portail de location. Les frais de location pour chaque période de facturation ultérieure seront automatiquement facturés à l'avance. Les frais interviendront généralement le jour calendaire correspondant au début de votre période de facturation (la « Date de facturation »), bien que certains frais puissent être retardés pour des raisons commerciales, techniques ou juridiques. En fournissant les informations de votre carte de crédit ou de paiement, vous acceptez que HBI soit autorisé à débiter sur votre carte les frais de location plus toutes les taxes applicables à la date de facturation sur une base mensuelle récurrente jusqu'à votre annulation. Les ventes et/ou autres taxes seront calculées en fonction de votre adresse de livraison. Pour voir vos dates de facturation, connectez-vous au portail de location et consultez les détails de votre compte.

Si vous souhaitez utiliser une carte de crédit ou de paiement différente de celle que vous avez utilisée pour vous inscrire, ou s'il y a un changement dans la validité ou la date d'expiration de votre carte, vous devez mettre à jour les informations de votre carte de crédit ou de paiement en vous connectant au portail de location. et mettre à jour les détails de votre compte. Si votre carte de crédit ou de paiement expire et que vous ne mettez pas à jour vos informations de paiement ou ne résiliez pas votre location comme prévu aux présentes, vous nous autorisez à continuer à vous facturer et vous resterez responsable de tout montant non perçu.

Vos obligations de paiement en vertu des présentes Conditions générales ne sont soumises à aucun litige, compensation, demande reconventionnelle ou réclamation que vous pensez pouvoir avoir contre HBI pour quelque raison que ce soit.

(f) Vos informations personnelles et de paiement. Vous acceptez de nous fournir et de conserver des informations exactes, à jour et complètes, y compris votre nom, vos coordonnées et vos informations de paiement. Vous acceptez de ne pas usurper l'identité ou déformer votre affiliation avec une personne ou une entité, y compris en utilisant le nom d'utilisateur, le mot de passe ou d'autres informations de compte d'une autre personne, ou le nom, l'image, la photo ou la ressemblance d'une autre personne, ou de fournir de fausses informations sur un parent ou un tuteur. Vous acceptez que nous puissions prendre des mesures pour vérifier l'exactitude des informations que vous fournissez. Nous pouvons suspendre ou résilier, dans des circonstances appropriées et à notre seule et absolue discrétion, les comptes des utilisateurs qui violent le présent Accord.

En nous fournissant des informations sur une carte de crédit ou une autre carte de paiement, vous déclarez que ces informations de paiement sont correctes et vous appartiennent ou que vous avez le pouvoir d'utiliser cette carte de crédit ou de paiement. Vous acceptez en outre de fournir une adresse e-mail précise qui vous est enregistrée. Vous êtes responsable de mettre à jour rapidement vos informations avec tout changement afin de maintenir vos informations de facturation à jour et de nous permettre de vous envoyer des notifications en vertu du présent Contrat. Vous devez nous informer rapidement si votre carte de crédit ou de paiement est annulée. Des modifications à ces informations peuvent être apportées en contactant le service client au 1-855-424-6323 ou Rentalsupport@happiestbaby.com . Vous acceptez que votre passation d'une commande électronique sur les sites Web de HBI est suffisante pour satisfaire à toute loi applicable en matière de fraude, et qu'aucun autre écrit n'est requis.

(g) Mot de passe et accès au compte. Si vous avez loué le produit via le portail de location, vous avez accès et contrôlez votre profil de compte, y compris toutes les informations fournies pour ce profil. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités sous votre compte que vous pouvez raisonnablement contrôler. Vous ne pouvez pas partager votre mot de passe ou d'autres informations de connexion. Toute utilisation de votre compte par toute personne autre que vous ou votre représentant autorisé constitue un motif de résiliation du présent Contrat. Vous acceptez de nous informer rapidement, en envoyant un e-mail à Rentalsupport@happiestbaby.com , de toute utilisation non autorisée de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe ou d'autres informations de compte, ou de toute autre violation de la sécurité dont vous avez connaissance impliquant votre compte ou nos services. Vous acceptez de ne pas utiliser le compte, le nom d’utilisateur ou le mot de passe de tout autre titulaire de compte à aucun moment. Nous ne serons pas responsables de toute perte que vous subirez du fait que quelqu'un d'autre utilise votre mot de passe, avec ou sans votre connaissance.

  1. Durée et résiliation.

(un terme. Votre location commencera à la date de livraison (la date à laquelle le produit est livré par le transporteur spécifié par HBI à votre adresse) et se terminera à la date à laquelle le produit est placé auprès du transporteur spécifié par HBI pour nous être retourné ou lorsqu'il est résilié par l'une ou l'autre des parties ( la « Durée ») comme prévu dans la présente Section 2.

(b) Résiliation par Vous. Vous pouvez résilier le présent Contrat à tout moment en annulant votre location du Produit comme décrit dans la Section 3 ci-dessous.

(c) Résiliation par HBI avant l'expédition. HBI peut résilier le présent Contrat à tout moment et pour quelque raison que ce soit avant le jour où le produit est expédié par le transporteur spécifié par HBI à l'entrepôt de HBI pour vous être livré (la « Date d'expédition ») en refusant d'exécuter toute commande de location. Si votre commande de location est rejetée après que nous ayons traité votre paiement mais avant la livraison, nous procéderons au remboursement de votre paiement dans un délai d'un jour ouvrable après le rejet.

(d) Résiliation par HBI après expédition. HBI peut résilier le présent Contrat après la date d'expédition pour quelque raison que ce soit, moyennant un préavis écrit de trente (30) jours. HBI peut également résilier le présent Contrat après la date d'expédition en cas de défaut de votre part, comme décrit dans la section 11 ci-dessous. En cas de résiliation par HBI, HBI se réserve le droit de désactiver électroniquement le Produit et de le déconnecter de l'application mobile SNOO.

  1. Annulation.

(a) Annulation avant que nous vous expédiions le produit. Vous pouvez annuler le présent Contrat à tout moment un jour ouvrable avant la date d'expédition. Si vous annulez avant la date d'expédition, nous procéderons au remboursement de votre paiement dans un délai d'un jour ouvrable à compter du rejet, de la même manière qu'il a été effectué.

(b) Annulation après l'expédition du produit . Vous pouvez annuler cet accord à tout moment après la date d'expédition en vous connectant à votre compte, en suivant les procédures d'annulation qui y sont fournies et en faisant placer le produit auprès du transporteur spécifié par HBI. Pour annuler votre location après que le produit vous ait été expédié, vous acceptez de nous retourner le produit conformément à nos instructions et en utilisant l'étiquette d'expédition que vous recevrez de notre part lorsque vous initierez l'annulation, comme décrit dans la section 9. Votre annulation sera entrent en vigueur à la date à laquelle le transporteur spécifié par HBI récupère le produit chez vous.

  1. Frais de remise en état et dépôt de garantie. Lorsque vous vous inscrivez au programme de location SNOO, les frais de reconditionnement et le dépôt de garantie, chacun d'un montant spécifié dans le portail de location, seront facturés sur votre carte de crédit ou de paiement en plus des frais de location initiaux plus les taxes applicables. Les frais de reconditionnement sont des frais uniques non remboursables qui couvrent nos frais de nettoyage et de remise à neuf du produit. Le Dépôt de Garantie vous sera remboursé au retour du Produit, déduction faite des éventuels frais résultant de votre non-respect des dispositions des présentes Conditions Générales. Vous resterez responsable de tout montant dû au-delà du dépôt de garantie, y compris les montants pour dommages au produit (les « frais de dommages ») ou le coût de remplacement (le « coût de remplacement ») comme spécifié dans la section 10. Vous ne pouvez pas appliquer le dépôt de garantie aux montants de location dus au titre des présentes conditions générales. Le remboursement du dépôt de garantie, déduction faite des frais résultant de votre non-respect des dispositions des présentes conditions générales, sera crédité sur votre carte de crédit ou de paiement dans les trente (30) jours suivant notre réception et notre inspection satisfaisante du produit.
  2. Carte de crédit ou de paiement invalide et paiements en retard. Dans le cas où des frais sur votre carte de crédit ou de paiement sont refusés, vous devez immédiatement fournir une carte de crédit ou de paiement valide en utilisant le portail de location. Si vous ne fournissez pas de carte de crédit ou de paiement valide dans les deux (2) jours, le dépôt de garantie sera perdu et vous serez en défaut de respecter les conditions générales avec les effets résultants indiqués à la section 11. Chaque paiement non reçu par HBI dans les dix (10) jours ouvrables après la date d'échéance portera des intérêts au taux de deux pour cent (2 %) au-dessus du taux préférentiel le plus élevé facturé de temps à autre par JP Morgan Chase Bank, calculé à partir de la date d'échéance initiale, jusqu'à ce qu'ils soient payés, à condition toutefois que si ledit taux dépasse le maximum autorisé par la loi dans la juridiction où cette dette prend naissance, alors le taux de cet intérêt sera le maximum autorisé par la loi. Ces frais de retard s'ajouteront aux autres recours de HBI en cas de défaut. L'acceptation de tout paiement par HBI après sa date d'échéance ne constitue pas une renonciation par HBI à l'un des droits de HBI en vertu des présentes.
  3. Protection contre la fraude. Nous pouvons filtrer les commandes de location reçues pour détecter toute fraude ou tout autre type d'activité non autorisée ou illégale. Nous nous réservons le droit de refuser de traiter toute commande de location en raison de soupçons de fraude ou d'activité non autorisée ou illégale. Si nous soupçonnons une telle activité, nous pouvons rejeter votre commande ou nous pouvons vous contacter au numéro de téléphone ou à l'adresse e-mail que vous nous avez fourni. Nous nous réservons le droit de refuser d'expédier à certaines adresses en raison de soupçons de fraude ou d'activité non autorisée ou illégale. Nous nous réservons également le droit de désactiver immédiatement électroniquement le Produit et de le déconnecter de l'application mobile SNOO si nous soupçonnons une telle activité.
  4. Expédition, état du produit et inspection. SNOO Smart Sleeper et ses accessoires doivent être neufs ou reconditionnés. SNOO Sack, le matelas SNOO, le couvre-matelas et le drap-housse doivent être neufs et inutilisés. Tous les articles seront livrés en bon état. HBI déploiera des efforts commercialement raisonnables pour expédier les produits dans le délai que nous vous avons fourni au moment de la location. Les informations de suivi fournies avec votre confirmation de commande indiqueront les délais de livraison approximatifs. Notez que tous les délais que nous fournissons sont des estimations de bonne foi et peuvent être sujets à changement. La disponibilité des produits peut être limitée dans certains cas et ne pas être disponible pour une expédition immédiate. Nous prendrons des mesures commercialement raisonnables pour vous informer par écrit de tout retard d'expédition dépassant le délai que nous vous avons fourni au moment de l'achat. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition dus à des facteurs échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les intempéries, les catastrophes naturelles, les grèves, les manifestations, les perturbations gouvernementales, etc. Vous devez inspecter le produit lors de la livraison et informer HBI dans les délais. htrois (3) jours ouvrables si le produit n'est pas en bon état en envoyant un e-mail au représentant du service client de HBI (« Service client ») à Rentalsupport@happiestbaby.com , après quoi le produit sera considéré comme ayant été reçu en bon état.
  5. Utilisation du produit. Vous utiliserez le Produit uniquement pour un usage personnel et conformément à son utilisation prévue et conformément aux instructions écrites fournies par HBI, qui peuvent être fournies au moment de la location ou sur son site Web à l'adresse happiestbaby.com/snoo-user-manual ( la notice "). SI VOTRE BÉBÉ A ÉTÉ DIAGNOSTIC AVEC UNE CONDITION MÉDICALE NON TRIVIALE, CONSULTEZ VOTRE FOURNISSEUR DE SOINS DE SANTÉ AVANT D'UTILISER LE PRODUIT. VOUS N'UTILISEZ PAS LE PRODUIT SI VOTRE BÉBÉ PEUT POMPER SUR LES MAINS ET LES GENOUX OU A ATTEINT L'ÂGE DE 6 MOIS, SELON LA PREMIÈRE ARRIVÉE. VOUS N'UTILISEZ PAS LE PRODUIT SI VOTRE BÉBÉ PÈSE PLUS DE 25 LIVRES. Vous entretiendrez le Produit conformément à toutes les instructions reçues de HBI de temps à autre et comme d'habitude pour le Produit. À la fin de la Durée, vous retournerez le Produit à HBI dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, à l'exception de l'usure normale. Vous devez conserver les étiquettes d'avertissement et d'identification de HBI sur le produit. Vous ne devez pas attacher le produit à un bien immobilier.
  6. Retour du produit en cas d'annulation.

(a) Annulation pendant la première période de facturation. Si vous annulez votre location au cours de la première période de facturation, les frais de location seront facturés sur votre carte de paiement pour la deuxième période de facturation à la date à laquelle le produit est placé auprès du transporteur spécifié par HBI pour nous être retourné.

(b) Retour du produit. Pour retourner le Produit en cas d'annulation, vous devez vous connecter à votre compte, cliquer sur « annuler votre location » et remplir toutes les informations demandées pour obtenir une étiquette d'expédition pour retourner le Produit. Les frais de retour seront précisés sur le Portail de Location et facturés sur la carte de crédit ou de paiement liée à votre compte. Vous devez retourner le produit à HBI dans son état d'origine, à l'exception de l'usure normale, en utilisant le transporteur spécifié par HBI et l'étiquette d'expédition que vous avez reçue de notre part (apposée sur la surface supérieure de votre colis). Pour mieux protéger le produit pendant l'expédition, veuillez retourner le produit dans son emballage d'origine, y compris toutes les notices d'emballage, ou le retourner dans un emballage de remplacement que vous avez obtenu de HBI à vos frais supplémentaires de 48,25 $ plus taxes applicables. Il est de votre responsabilité d'emballer solidement le Produit, y compris tous les Accessoires (sauf que vous pouvez conserver le matelas, le couvre-matelas, le drap-housse et le SNOO Sack). Vous devez utiliser des matériaux d'emballage adéquats et vous serez responsable de tout dommage que le produit pourrait subir, lié à un emballage inadéquat, pendant le transport du produit de vous à nous. Pour les instructions d'emballage, visitez https://vimeo.com/301710495/cef0665194 . Votre annulation ne deviendra effective que lorsque le produit sera placé auprès du transporteur spécifié par HBI pour nous être livré.

  1. Dommages, destructions et pertes. Vous supporterez tous les risques de destruction, de perte ou de dommage du produit à partir du moment où il est livré à l'adresse de livraison que vous avez indiquée sur le portail de location jusqu'au moment où il est reçu par HBI. En cas de dommage au produit ou aux accessoires pour quelque cause que ce soit, autre que l'usure normale, vous acceptez de payer à HBI le coût de réparation tel que déterminé par HBI à sa seule et absolue discrétion ( c'est-à-dire les frais de dommages) à condition les frais de dommages pour chaque article ne doivent pas être supérieurs au coût de remplacement (indiqué ci-dessous) pour chaque article, le cas échéant. Si HBI détermine, à sa seule discrétion, que le produit ou les accessoires endommagés ne peuvent pas être réparés, vous acceptez de payer à HBI le coût de remplacement de ces articles comme suit : (i) Jambes SNOO - vingt-cinq dollars (25 $) par jambe ; (ii) cordon d'alimentation et adaptateur – cinquante dollars (50 $); (iii) support de câble d'alimentation – vingt-cinq dollars (25 $); et (iv) le prix de détail complet du produit si le remplacement de l'ensemble du SNOO Smart Sleeper est nécessaire. Nonobstant la phrase précédente, le coût de remplacement ne dépassera pas le prix de détail total du produit au moment de votre retour du produit. Vous acceptez que le montant des frais de dommages ou du coût de remplacement (en fonction de l'état du produit ou des accessoires tel que déterminé par HBI à sa seule et absolue discrétion) en excédent du dépôt de garantie sera facturé sur votre carte de crédit ou de paiement. Dans le cas où vous ne retournez pas le produit ou les accessoires à la fin de la durée, vous acceptez que le coût de remplacement dû en sus du dépôt de garantie sera débité de votre carte de crédit ou de paiement en plus de tous les autres montants dus en vertu du présent accord. .
  2. En cas de défaut de votre part dû au non-respect des présentes Conditions générales et de votre incapacité à remédier audit défaut dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la réception de notre avis écrit de défaut, HBI aura le droit de mettre fin à vos droits en vertu de ces termes et conditions et, à la seule discrétion de HBI, soit reprendre possession du produit, où qu'il se trouve, avec ou sans procédure légale, soit facturer le coût de remplacement sur votre carte de crédit ou de paiement. En plus de poursuivre tous les autres recours, HBI peut désactiver électroniquement le Produit et le déconnecter de l'application mobile SNOO. De plus, HBI peut débiter votre carte de crédit ou de paiement de tout montant qui est dû et payable ou devient dû et payable. Vous acceptez de payer tous les frais engagés par HBI pour faire respecter les dispositions des présentes Conditions générales, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, en plus de tous les autres montants et dommages dont vous êtes responsable en vertu des présentes Conditions générales. Vous renoncez par la présente à tous les droits que vous pourriez avoir, et auxquels vous pouvez légalement renoncer, pour vous opposer aux audiences préalables à la saisie suite à un défaut. Vos obligations envers HBI en vertu des présentes Conditions générales survivront à toute résiliation du présent Accord.
  3. Propriétaire du produit. Tous les droits, titres et propriétés du produit resteront à tout moment la propriété de HBI pendant toute la durée du présent accord. Vous acceptez expressément que vous ne ferez rien d'incompatible avec la propriété de HBI sur le produit et que vous n'obtiendrez aucun droit, titre ou intérêt dans ou sur l'un des produits ou services de HBI ou sur toute bonne volonté qui y est associée. Sauf indication expresse dans le présent Accord, aucun droit ou licence ne vous est accordé, implicitement, par préclusion ou autrement, dans ou en vertu d'un brevet, d'une marque, d'un droit d'auteur ou de tout autre droit de propriété de HBI ou de tout tiers. Toute survaleur découlant de votre utilisation du produit sera assurée uniquement au bénéfice de HBI.

Vous n’avez à aucun moment la possibilité d’acheter le produit. Vous acceptez expressément de louer le produit POUR VOTRE UTILISATION PERSONNELLE ET NON COMMERCIALE UNIQUEMENT . Il vous est interdit de sous-louer ou de prêter le Produit. Vous et HBI comprenez que cette transaction est un bail et non une vente conditionnelle ou un accord de financement. Vous ne devez accorder à aucune autre personne une sûreté de quelque nature que ce soit sur le Produit. Vous devez garder le Produit libre et dégagé de tous prélèvements, saisies, privilèges et charges. Dans le cas où une personne autre que HBI tente de créer ou de faire valoir un intérêt dans le produit, vous devez en informer immédiatement HBI et prendre les mesures que HBI pourrait exiger.

  1. Droits de garantie limités.

(a) Garantie limitée . Cette garantie limitée vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également bénéficier de droits légaux autres ou supplémentaires en vertu des lois de votre État. Les renonciations, exclusions et limitations de responsabilité en vertu de cette garantie limitée ne s'appliqueront pas dans la mesure interdite par la loi applicable. Pour une description complète de vos droits légaux, vous devez vous référer aux lois de votre état applicable. Vous seul avez des droits en vertu de cette garantie limitée. HBI garantit le produit contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la durée du présent accord. HBI NE FAIT AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, ET DÉCLINE EXPRESSÉMENT PAR LA PRÉSENTE TOUTE GARANTIE D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE QUALITÉ MARCHANDE. Si un produit est retourné à HBI pendant la durée du présent accord, comme prévu ci-dessus, et que HBI détermine que le produit est défectueux, HBI, à sa seule discrétion, (i) réparera le produit ou (ii) remplacera le produit ou tout composant défectueux. ou des pièces avec un produit, un composant ou une pièce neuf ou remis à neuf.

(b) Portée et limitation de la garantie . Les obligations de garantie de HBI sont limitées à la réparation ou au remplacement des produits défectueux ou de leurs pièces pendant la durée du présent accord, comme décrit ci-dessus. Cette garantie ne couvre pas la formation et l'éducation du client, l'installation, la configuration ou le réglage, les problèmes de signal ou de réception, tout remboursement pour perte d'utilisation ou frais d'expédition.

(c) Exclusions de la garantie limitée . Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages au produit (i) dus à des cas de force majeure, à d'autres forces indépendantes de la volonté raisonnable de HBI, telles que des pannes d'Internet ou de courant, des surtensions, des incendies, des tremblements de terre, des inondations ou d'autres événements de « force majeure », accident, mauvaise utilisation, abus, négligence, utilisation commerciale ou modification de ou de toute partie du produit ; ou (ii) causé par un produit, un service ou un système tiers, une utilisation du produit à des fins autres que celles pour lesquelles le produit a été conçu ou destiné, une utilisation dans des conditions de température, d'humidité ou autres conditions environnementales inappropriées, ou une utilisation du produit en violation du Guide de l’utilisateur.

En plus de ce qui précède, cette garantie exclut également (i) les défauts dus à l'usure normale ou au vieillissement ; (ii) les dommages dus au démontage du Produit, à une réparation, un fonctionnement, une modification ou un entretien inappropriés ou à des connexions à une alimentation en tension inappropriée ou, dans la mesure permise par la loi, à une tentative de réparation par toute personne autre qu'une installation autorisée par HBI pour entretenir le Produit ; (iii) l'utilisation du Produit à des fins autres que celles pour lesquelles le Produit a été conçu ou destiné ; (iv) une mauvaise utilisation du produit contrairement aux instructions fournies par HBI dans le guide de l'utilisateur ; et (v) des problèmes spécifiques de signal ou de réception sans fil, des problèmes de connectivité Internet de votre routeur ou de votre smartphone ou toute autre incompatibilité technique indépendante de notre volonté.

(d) Le produit n'est pas un dispositif médical . Le Produit n'est pas un dispositif médical. HBI ne donne aucune garantie ni représentation selon laquelle l'utilisation du produit (avec ou sans produit ou service tiers) prévient, guérit ou diagnostique toute maladie, dépiste toute condition médicale ou constitue un traitement médical. Vous comprenez et reconnaissez que le Produit ou ses services associés n'enverront pas les autorités d'urgence en cas d'urgence. De plus, le Service Clientèle ne peut pas être considéré comme une ressource médicale. En cas d'urgence ou de problème médical, il est de votre responsabilité de demander une assistance médicale.

(e) Exclusion de garanties . DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA GARANTIE ET ​​LES RECOURS ÉNONCÉS DANS LES PRÉSENTES SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, RECOURS ET CONDITIONS, QU'ELLES SONT ORALE, ÉCRITE, LÉGALE, EXPRESSE OU IMPLICITE. HBI décline toutes les garanties statutaires et implicites, y compris sans limitation, les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier, les garanties contre les défauts cachés ou latents, les garanties contre la violation des droits de propriété intellectuelle d'un tiers, qu'il s'agisse de trafic, le cours de PERFORMANCE, UTILISATION DU COMMERCE OU AUTRE. L'altération et/ou l'ouverture du produit annule la garantie du produit.

(f) Limitation des dommages. EN PLUS DES EXCLUSIONS ET EXCLUSIONS DE GARANTIE CI-DESSUS, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS HBI OU SES EMPLOYÉS, AGENTS, DIRIGEANTS, DIRECTEURS OU FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES PAR CONTRAT, GARANTIE, DÉLIT OU AUTRE POUR TOUT INDIRECT, DOMMAGES ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, PUNITIFS, EXEMPLAIRES OU CONSÉCUTIFS, Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS, LA BONNE VOLONTÉ, L'INTERRUPTION DES ACTIVITÉS OU TOUTE AUTRE PERTE DÉCOULANT DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT DE VOTRE UTILISATION DU PRODUIT. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE HBI EN VERTU DES PRÉSENTES NE DEVRA PAS DÉPASSER LE MONTANT TOTAL PAYÉ POUR VOTRE UTILISATION DU PRODUIT QUI A CAUSÉ DE TELS DOMMAGES. CERTAINS ÉTATS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINES CATÉGORIES DE DOMMAGES, AINSI LES EXCLUSIONS ÉNONCÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS ET VOUS POUVEZ AVOIR DES DROITS SUPPLÉMENTAIRES.

LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ DANS CETTE SECTION NE SONT PAS APPLICABLES AUX RÉSIDENTS DU NEW JERSEY. EN CE QUI CONCERNE LES RÉSIDENTS DU NEW JERSEY, HBI N'EST PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE DÉCOULANT DE OU LIÉ AU PRODUIT À MOINS QUE CES DOMMAGES SONT LE RÉSULTAT D'ACTES OU D'OMISSIONS NÉGLIGENTES, imprudentes ou intentionnelles de HBI ; ET DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, HBI N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS.

  1. Processus de service de garantie. Pour obtenir le service de garantie, vous devez contacter le service client et leur fournir votre numéro de commande et obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (« RMA »). HBI peut tenter de résoudre un problème lié à la garantie ou demander des informations supplémentaires avant d'émettre un numéro RMA. Si un numéro RMA est émis, il sera valable dix (10) jours ouvrables à compter de son émission. Une fois le numéro RMA émis, HBI vous fournira une étiquette d'expédition pour le retour du produit. Vous devez retourner le produit en utilisant le transporteur spécifié par HBI et l'étiquette d'expédition apposée sur la surface supérieure du colis. Pour mieux protéger le produit pendant l'expédition, veuillez expédier le produit dans son emballage d'origine en utilisant toutes les notices d'emballage, ou le retourner dans un emballage de remplacement que vous avez obtenu auprès de HBI à vos frais supplémentaires de 48,25 $ plus taxes applicables . Pour les instructions d'emballage, visitez https://vimeo.com/301710495/cef0665194 . Il sera de votre responsabilité d'emballer le produit en toute sécurité en utilisant des matériaux d'emballage adéquats et vous serez responsable de tout dommage que le produit pourrait subir, lié à un emballage inadéquat, lors de son transport de vous à nous. Si vous ne retournez pas le produit dans les 10 jours ouvrables, le présent accord reste tel quel. Si un produit est retourné à HBI pendant la durée du présent accord et que HBI détermine que le produit est défectueux, HBI, à sa seule discrétion, (i) réparera le produit ou (ii) remplacera le produit ou tout composant ou pièce défectueux par un nouveau. ou produit, composant ou pièces remis à neuf. Si un produit est retourné à HBI pendant la durée du présent accord et que HBI détermine, à sa seule discrétion, que (a) le produit n'est pas défectueux ou (b) la garantie ne s'applique pas pour l'une des raisons spécifiées dans la section 13(c). , HBI aura le droit de vous restituer l'unité originale ou une unité différente ou de résilier le présent accord à sa seule et absolue discrétion. HBI se réserve le droit de modifier la méthode par laquelle elle peut vous fournir un service de garantie, ainsi que l'éligibilité du produit à recevoir une méthode de service particulière.

Si vous souhaitez recevoir un produit de remplacement pour votre utilisation pendant le processus de service de garantie, vous pouvez contacter le service client et fournir un dépôt de garantie (le « deuxième dépôt de garantie ») avant l'expédition du produit de remplacement. Le montant du Deuxième Dépôt de Garantie sera déterminé au moment de votre demande. Le deuxième dépôt de garantie sera remboursé dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du produit original. Si vous ne souhaitez pas fournir le deuxième dépôt de garantie, nous expédierons le produit de remplacement dans les 10 jours ouvrables à compter du jour où nous recevrons le produit original de votre part.

  1. Politique de confidentialité. La collecte, l'utilisation et la protection par HBI de vos informations personnelles sont régies par sa politique de confidentialité, située sur happiestbaby.com/pages/privacy-policy . En utilisant le produit, vous acceptez tous les termes de la politique de confidentialité.
  2. Résolution des litiges, convention d’arbitrage et renonciation.

(a) Résolution des litiges . Le processus de résolution des litiges consiste en : (1) une négociation informelle avec l'équipe du service client de HBI ; et, si le litige n'est toujours pas résolu, (2) un arbitrage exécutoire administré par l'American Arbitration Association (« AAA ») en utilisant ses règles d'arbitrage spécialement conçues pour les consommateurs (telles que modifiées par cette section). Le Règlement d'arbitrage des consommateurs prévoit, entre autres :

(b) Résolution des litiges et notification avant arbitrage . Avant de lancer un arbitrage, vous et HBI acceptez chacun d'informer l'autre partie du différend et de tenter d'abord de négocier une résolution informelle. HBI vous contactera à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie ; vous pouvez contacter l'équipe du service client de HBI en envoyant un e-mail à Rentalsupport@happiestbaby.com . Si, après un effort de négociation de bonne foi, l'un de nous estime que le différend n'a pas et ne peut pas être résolu de manière informelle, la partie qui a l'intention de recourir à l'arbitrage s'engage à en informer l'autre partie par courrier électronique avant de lancer l'arbitrage. Afin de lancer l'arbitrage, une réclamation doit être déposée auprès de l'AAA et la demande écrite d'arbitrage (disponible sur www.adr.org ) fournie à l'autre partie, comme spécifié dans les règles de l'AAA.

(c) Convention d'arbitrage . Vous et HBI acceptez que tout litige, réclamation ou controverse découlant de ou lié au présent Contrat, à votre relation avec HBI ou à votre utilisation du Produit ou de tout service de HBI (collectivement, les « Différends ») sera réglé par arbitrage exécutoire (le « Convention d’arbitrage »). En cas de différend sur la question de savoir si la présente convention d'arbitrage peut être appliquée ou s'applique à notre différend, vous et HBI convenez que l'arbitre tranchera cette question.

(d) Exceptions à la convention d'arbitrage . Vous et HBI acceptez chacun que les réclamations suivantes constituent des exceptions à la convention d'arbitrage et feront l'objet d'une procédure judiciaire devant un tribunal compétent : (i) toute réclamation liée à une violation, un détournement ou une violation réelle ou imminente des droits d'auteur d'une partie, marques déposées, secrets commerciaux, brevets ou autres droits de propriété intellectuelle et (ii) toute réclamation demandant une injonction d'urgence basée sur des circonstances urgentes ( par exemple , danger imminent ou commission d'un crime, piratage informatique, cyberattaque).

(e) Règlement d'arbitrage et loi applicable . Cette convention d'arbitrage atteste d'une transaction commerciale interétatique et la loi fédérale sur l'arbitrage régit donc l'interprétation et l'application de cette disposition. L'arbitrage sera administré par AAA conformément aux règles d'arbitrage des consommateurs et/ou à d'autres règles d'arbitrage de l'AAA déterminées comme étant applicables par l'AAA (les « règles de l'AAA ») alors en vigueur, sauf modification ici. Les règles de l'AAA sont disponibles sur www.adr.org ou en appelant l'AAA au 1 800 778-7879.

(f) Modification des règles de l'AAA - Audience/lieu d'arbitrage. Afin de rendre l'arbitrage le plus pratique pour vous, HBI accepte que toute audience d'arbitrage requise puisse être menée, à votre choix, (a) dans le comté où vous résidez ; (b) dans le comté de Los Angeles ; (c) dans tout autre endroit que vous et HBI acceptez ; (d) par téléphone ou vidéoconférence ; ou (e) pour toute réclamation ou demande reconventionnelle inférieure à 25 000 $, par la seule présentation de documents à l'arbitre.

(g) Modification des règles de l'AAA – Honoraires et frais d'avocat . Vous et HBI convenez que HBI sera responsable du paiement du solde de tout droit de dépôt initial en vertu des règles de l'AAA dépassant 200 $ pour les réclamations de 75 000 $ ou moins. Vous pourriez avoir le droit de demander une indemnisation des honoraires et dépenses d'avocat si vous gagnez en arbitrage, dans la mesure prévue par la loi applicable et les règles de l'AAA. À moins que l'arbitre ne détermine que votre réclamation était frivole ou déposée dans un but de harcèlement, HBI convient qu'il ne cherchera pas, et renonce par la présente à tous les droits qu'il pourrait avoir en vertu de la loi applicable ou des règles de l'AAA, à recouvrer les honoraires et dépenses d'avocat si cela prévaut. en arbitrage.

(h) Décision de l'arbitre . La décision de l'arbitre comprendra les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles l'arbitre a fondé la sentence. Le jugement sur la sentence arbitrale peut être déposé devant tout tribunal compétent. L'arbitre ne peut accorder une mesure déclaratoire ou une injonction que sur une base individuelle et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir une réparation justifiée par la réclamation individuelle du demandeur.

(i) Renonciation au procès devant jury . Vous et HBI reconnaissez et acceptez qu'en acceptant les conditions générales, nous renonçons chacun au droit à un procès devant jury pour tous les litiges arbitrables.

(j) Aucun recours collectif ni procédure représentative . Vous et HBI reconnaissez et acceptez que nous renonçons chacun au droit de participer en tant que demandeur ou membre du groupe à tout prétendu recours collectif, arbitrage collectif, action privée du procureur général ou toute autre procédure représentative concernant tous les litiges entre nous. . De plus, à moins que vous et HBI n'en conveniez autrement par écrit, l'arbitre ne peut pas regrouper les réclamations de plus d'une partie et ne peut autrement présider aucune forme de procédure collective ou représentative. Si cette sous-section est jugée inapplicable à l'égard d'un différend, alors l'intégralité de la convention d'arbitrage sera considérée comme nulle à l'égard de ce différend.

(k) Divisibilité . Sauf dans les cas prévus à l'article 16 (j), dans le cas où une partie de la présente convention d'arbitrage est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera supprimée et le reste de la convention d'arbitrage prendra pleinement effet.

(l) Modifications . Nonobstant toute disposition contraire du présent Accord, si HBI modifie cette Section 16 (« Résolution des litiges, convention d'arbitrage et renonciation ») après la date à laquelle vous avez accepté le présent Accord pour la dernière fois (ou accepté toute modification ultérieure de celui-ci), vous pouvez rejeter une telle modification. en nous envoyant un avis écrit (y compris par courrier électronique) dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle ce changement est entré en vigueur, comme indiqué dans la date de « Dernière mise à jour » ci-dessous. En rejetant tout changement, vous acceptez d'arbitrer tout différend entre vous et HBI conformément aux dispositions de la présente section Résolution des litiges, convention d'arbitrage et renonciation à compter de la date à laquelle vous avez accepté le présent accord pour la dernière fois (ou accepté toute modification ultérieure de celui-ci). ).

(m) Survie . Sauf dans les cas prévus à l'article 16(k), cet article 16 survivra à toute résiliation du présent accord et continuera de s'appliquer même si vous arrêtez d'utiliser le produit ou les services de HBI.

  1. Sous réserve des présentes Conditions générales, vous défendrez, indemniserez et dégagerez HBI de toute responsabilité, ses filiales et sociétés affiliées, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, agents, employés, concédants de licence et fournisseurs respectifs, contre toute réclamation, cause d'action, responsabilité, dépense. , perte ou demande, y compris, sans limitation, les frais juridiques et comptables raisonnables, découlant de, ou liés de quelque manière que ce soit à (i) votre violation des présentes Conditions générales ou des accords faisant partie des présentes Conditions générales par référence, (ii) votre violation des lois, réglementations ou droits de tiers applicables, et (iii) votre utilisation inappropriée, intentionnelle ou non, du produit ou de tout service HBI.
  2. Nous vous invitons et vous encourageons à nous faire part de vos commentaires, commentaires et suggestions sur le produit (« Commentaires »). Vous pouvez soumettre vos commentaires en nous envoyant un e-mail à rentsupport@happiestbaby.com ou par d'autres moyens de communication. Tout commentaire que vous nous soumettez sera considéré comme non confidentiel et non exclusif. En nous soumettant des commentaires, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale, libre de redevances, irrévocable, sous-licenciable et perpétuelle pour utiliser et publier ces idées et documents à quelque fin que ce soit, sans compensation pour vous.

(a) Nous pouvons être amenés à modifier les conditions de tout produit, bien ou service que nous proposons et/ou que vous louez ou achetez. Cela inclut, sans limitation, les modifications des prix, des taxes et des délais de livraison. Nous vous informerons au préalable de tout changement, en publiant un avis sur notre site Web et/ou en vous envoyant un e-mail à l'adresse que vous avez fournie au moment de la location. Nous n'encourrons aucune obligation du fait d'un tel changement. Vous pouvez annuler la poursuite de la location comme décrit ci-dessus. En continuant à accepter des produits, biens et/ou services après que nous vous ayons informé d'une modification des conditions, vous serez réputé avoir accepté la modification.

(b) Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes des présentes Conditions générales resteront pleinement en vigueur.

(c) Le fait que HBI ne fasse pas valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions générales ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition, à moins que nous ne l'ayons reconnu et accepté par écrit. Sauf indication contraire expresse dans les présentes, l'exercice par l'une ou l'autre des parties de l'un de ses recours en vertu des présentes sera sans préjudice de ses autres recours en vertu des présentes Conditions générales ou autrement autorisés par la loi.

(d) Tous les avis en vertu du présent Accord seront fournis par courrier électronique et seront réputés donnés à la date de transmission aux adresses électroniques, comme cela peut être spécifié par avis écrit de l'une ou l'autre des parties. Vous êtes seul responsable de vous assurer que votre adresse e-mail enregistrée chez nous est exacte et à jour.

(e) Vous ne pouvez pas céder, déléguer ou transférer vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions générales. HBI peut, sans restriction, céder, transférer ou déléguer le présent Contrat et tous les droits et obligations en vertu des présentes, à sa seule discrétion et sans préavis.

(f) Dans la mesure permise par la loi, les lois de Californie, sans égard à ses règles de conflit de lois, régiront les présentes Conditions générales. Les procédures judiciaires (autres que les actions en petites créances) qui sont exclues de la convention d'arbitrage dans la section 16 doivent être intentées devant un tribunal d'État ou fédéral de Los Angeles, en Californie, à moins que nous ne convenions tous les deux d'un autre lieu. Vous et nous consentons tous les deux au lieu et à la juridiction personnelle de Los Angeles, en Californie.

(g) Les présentes Conditions ne confèrent pas et ne sont pas destinées à conférer des droits ou des recours à toute personne autre que les parties.

(h) Toutes les obligations des parties en vertu du présent Accord qui, de par leur nature, continueraient au-delà de la résiliation, de l'annulation ou de l'expiration du présent Accord, survivront à cette résiliation, annulation ou expiration.

(i) HBI ne fait aucune déclaration ni ne garantit que le produit est approprié ou disponible pour une utilisation dans des endroits en dehors des 50 États des États-Unis ou du District de Columbia. Vous ne pouvez pas utiliser le Produit en dehors des États-Unis.

Pour toute question sur le produit ou sur cet accord, veuillez nous contacter à rentsupport@happiestbaby.com .

Mis à jour le __ avril 2021